退款补寄规则
如何免费领取微信红包如果在运输途中出现死蟹，您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系，并在签收后12小时内把标准死蟹照片及死蟹的订单信息传至客服邮箱(crab@crabchina.com)或者微信服务号（crabchinacom），待确认后，中国如何免费领取微信红包大闸蟹网为您提供退款或补寄服务，不会给您带来任何损失。（若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致死蟹，如填写的收货地址顺丰速递无法送达，快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送时间，收货人电话无人接听、停机或收货人不在等情况，中国如何免费领取微信红包大闸蟹网将无法为您提供相关售后服务，敬请谅解。）
退款补寄说明
发现死蟹情况后，请您先通过电话、微信、在线客服与客服人员取得联系（客服热线：400-666-5807），告知您的订单号或者收货人信息，并立刻将您拍的死蟹照片及订单信息通过微信、邮箱、在线客服传至客服（邮箱：crab@crabchina.com、微信：crabchinacom） ，我们将竭诚为您解决相关售后问题。如事先未联系客服直接拒签导致的损失，我们将无法为您提供相关售后服务。
退款金额：以您的实际成交金额为基准（使用的优惠券金额不计入内），按照死蟹数量和购买数量的比例退相应的款项，通过网银支付的客户，退款在5个工作日内直接退回至您的付款银行卡；通过支付宝支付的客户，和客服确认需要退款的支付宝及姓名，2个工作日内直接退款至支付宝；通过线下汇款的客户，告知客服银行卡卡号、开户行及姓名，3个工作日内直接退款至银行卡。
关于补寄大闸蟹：由于大闸蟹礼品盒少于6只大闸蟹无法打包发货，所有补寄大闸蟹将在您下次购买大闸蟹时一并寄出。
